Términos y condiciones
1.1. Confirmación de reservas
Para confirmar cualquier reserva se deberá pagar por adelantado el depósito de reserva, siendo éste, el 50% del importe total de reserva, a excepción de aquellos casos en los que Dirección hubiera negociado condiciones diferentes. La reserva no se considerará confirmada hasta no recibir notificación oficial por parte del establecimiento.
El pago del depósito de reserva deberá realizarse en el momento en el que se efectué la reserva o en los próximos 5 días naturales a más tardar. En caso de que el pago del depósito no se haya realizado dentro de dicho plazo la reserva se considerará a todos los efectos anulada, previa notificación al cliente.
1.2. Pago de reserva y cargos adicionales
A la hora del Check-in será obligatorio el pago del importe restante de la reserva a través de los métodos de pago aceptados por el establecimiento (tarjeta de crédito, TPV virtual o efectivo), al cual se le aplicará el cargo correspondiente a la fianza de tarjeta de acceso magnética. Es posible que puedan añadirse suplementos adicionales (L.C.O., recargo por retraso de Check-out, etc.) que el cliente deberá en dicho caso abonar a la salida.
1. Política de reservas
2. Política de cancelación
a) Para estancias de menos de 3 días duración:
- Se devolverá el 90% del depósito de reserva pagado cuando la cancelación se notifique con más de 15 días naturales de antelación con respecto a la fecha de llegada.
- Se devolverá el 50% del depósito de reserva pagado cuando la cancelación se notifique entre 15 y 7 días naturales con respecto a la fecha de llegada.
- Se devolverá el 0% del depósito de reserva pagado cuando la cancelación se notifique con menos de 7 días naturales con respecto a la fecha de llegada.
b) Para estancias de más de 3 días de duración, alquiler de aulas u otras instalaciones del albergue y campamentos de verano:
- Se devolverá el 90% del depósito de reserva pagado cuando la cancelación se notifique con más de 30 días naturales de antelación con respecto a la fecha de llegada.
- Se devolverá el 50% del depósito de reserva pagado cuando la cancelación se notifique entre 30 y 15 días naturales con respecto a la fecha de llegada.
- Se devolverá el 0% del depósito de reserva pagado cuando la cancelación se notifique con menos de 15 días naturales de antelación con respecto a la fecha de llegada.